Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

platné pro všechny služby sjednané se společností Autodoprava Daniel Sládek s. r. o. (dále jen A. D. S.)

Autodoprava Daniel Sládek s. r. o., M. Rovenské 965/20, 360 17 Karlovy Vary, IČ 07368780 vydává všeobecné obchodní podmínky.

Čl. 1 – Všeobecná ustanovení

  • Všeobecné obchodní podmínky platí pro pravidelnou i nepravidelnou přepravu osob, zavazadel, věcí a živých zvířat v autobusech A. D. S., dále na všechny služby poskytnuté přes třetí stranu, a stanovují podmínky pro tuto přepravu, odpovědnost dopravce a práva a povinnosti zákazníka, v souladu s obecně závaznými právními předpisy.
  • Cestující se uzavřením přepravní smlouvy či smlouvy o poskytnutí služeb zavazuje dodržovat Všeobecné obchodní podmínky, smluvní přepravní podmínky a Tarif A. D. S.
  • Pověřená osoba dopravce vybavená průkazem (dále jen Pověřená osoba) je oprávněna dávat cestujícím příkazy a pokyny důležité k zajištění plynulosti a bezpečnosti dopravy a jednat v souladu se zněním obecně závazného právního předpisu, aby byla zajištěna práva dopravce.

Čl. 2 – Vznik, splnění a odstoupení od smlouvy o poskytnutí služeb či přepravní smlouvy

  • Přepravní smlouva je uzavřena, pokud cestující využije svého práva k přepravě z jízdního dokladu tím, že zakoupí Jízdní doklad, nebo nastoupí do vozidla dopravce.
  • Přepravní smlouva mezi cestujícím a dopravcem se řídí výše uvedenou vyhláškou a dále tímto Přepravním řádem a Tarifem
  • Dopravce má právo odstoupit od smlouvy do 1 dne před zahájením cesty bez nutnosti uhradit zákazníkovi odstupné. V rámci dobrých vztahů může ponechat částku v Bonusovém programu, na který dopravce připíše jako omluvu ještě 10% z celkové částky navíc.
  • V případě odstoupení od smlouvy ze strany cestujícího bude částka bez stornopoplatku (viz v následujícím bodě) převedena do Bonusového programu. Bonusový program je platný po dobu 18 měsíců a opravňuje cestujícího k provedení nové rezervace v tomto období a v částce uložené v Bonusovém programu. Pokud je cena nové rezervace vyšší než cena zrušené cesty, je nutno doplatit rozdíl. Pokud je cena nižší, rozdíl zůstane v Bonusovém programu a zbylé prostředky mohou být použity pro jinou rezervaci. U časově omezených akčních nabídek může docházet k odchylkám od těchto pravidel. Podrobnější informace naleznete v samostatných podmínkách dané akce, jež naleznete na webových stránkách.
  • Není-li důvodem k odstoupení od smlouvy porušení povinností A. D. S., je cestujícímu strhnuto z Bonusového programu odstupné:
  1. Pokud odstoupil od smlouvy do 30 dní před zahájením poskytnutí dohodnuté služby, výše odstupného činí 30% z celkové ceny, jestliže nebylo dopravcem uvedeno jinak.
  2. Pokud odstoupil od smlouvy do 10 dní před zahájením poskytnutí dohodnuté služby, výše odstupného činí 50% z celkové ceny, jestliže nebylo dopravcem uvedeno jinak.
  3. Pokud odstoupil od smlouvy do 1 hodiny před zahájením poskytnutí dohodnuté služby, výše odstupného činí 100% z celkové ceny, jestliže nebylo dopravcem uvedeno jinak.

Čl. 3 – Jízdní doklad

  • Cestující prokazuje uzavření přepravní smlouvy po dobu jejího plnění pro účely kontroly platným jízdním dokladem.
  • Jízdním dokladem se rozumí
  1. Jízdenka pro jednotlivou jízdu
  2. Potvrzení o zaplacení jízdního dokladu
  3. Průkaz držitele, který má nárok na bezplatnou přepravu podle zvláštního právního předpisu, Tarifu, nebo Přepravního řádu (neplatí pro nepravidelnou autobusovou dopravu.
  • Jízdní doklad je neplatný pokud
  1. se nejedná o originál
  2. je používán bez vyžadovaného dokladu
  3. uplynula jeho platnost
  4. byl pozměněn
  5. není označen


 

Čl. 4 – Přepravní kontrola

  • Přepravní kontrolu provádí Pověřená osoba, která je oprávněna od cestujícího požadovat předložení Jízdního dokladu. Cestující se nezbavuje povinnosti předložit Jízdní doklad ani mimo vozidlo, pokud byl k předložení vyzván ve vozidle nebo při vystoupení z vozidla. V případě jízdy bez platného jízdního dokladu nebo jiného porušení Přepravního řádu je pověřená osoba oprávněna ukládat a vybírat stanovenou přirážku, včetně odebrání neplatného jízdního dokladu. Pověřená osoba je také oprávněna dávat cestujícímu závazné pokyny a zjišťovat osobní údaje potřebné k vymáhání uložené přirážky. Při nedodržení přepravních podmínek cestujícím je Pověřená osoba oprávněna vyloučit cestujícího z přepravy.
  • Cestující, který se neprokáže platným jízdním dokladem a odmítá na místě zaplatit přirážku v hotovosti, je povinen se prokázat Pověřené osobě svými osobními údaji. Osobní údaje se prokazují občanským průkazem, případně jiným průkazem vydaným státním orgánem.
  • Cestující, který se neprokáže platným jízdním dokladem, zaplatí jízdné a přirážku, která činí 2 000 Kč.
  • Cestující, který poškodil, nebo znečistil zařízení dopravce, zaplatí přirážku 500 Kč a náklady spojené s úklidem.
  • Cestující, který ohrožuje bezpečnost či plynulost dopravy, nebo jinak porušuje Přepravní řád, zaplatí přirážku 250 Kč.
  • O zaplacení přirážky vydá Pověřená osoba cestujícímu potvrzení.
  • Způsob kontroly je dle rozhodnutí Pověřené osoby.
  • Pokud cestující v rozporu se zákonnými ustanoveními odmítne zaplatit přirážku k jízdnému a odmítne se prokázat osobními údaji, je Pověřená osoba oprávněna jednat v souladu se zněním obecně závazného právního předpisu, aby byla zajištěna práva dopravce.

Čl. 5 – Přeprava kočárků a jízdních kol

  • Uložení dětského kočárku či kola do vozidla určí pověřená osoba na místo k tomu určené.
  • Procházení vozem s dětským kočárkem či jízdním kolem je zakázáno.
  • Do autobusu může cestující s dětským kolem či jízdním kolem nastoupit pouze se souhlasem Pověřené osoby. Výstup s dětským kočárkem musí být včas signalizovaný či oznámený Pověřené osobě.
  • Naložení a vyložení dětského kočárku, nebo jízdního kola si musí cestující zajistit sám.
  • Za přepravu dětského kočárku a jízdního kola se musí uhradit přepravné, které je uvedeno v Tarifu.
  • Za průvodce dětského kočárku se považuje pouze jedna osoba starší 15 let, která se nachází v těsné blízkosti dětského kočárku.

Čl. 6 – Přeprava osob s omezenou schopností pohybu, či orientace

  • V každém vozidle, kterým se provozuje pravidelná autobusová doprava, jsou vyhrazena nejméně 2 místa pro osoby s omezenou schopností pohybu, či orientace. Ostatní cestující tato místa mohou obsadit, pokud na tato místa neuplatňuje nárok osoba s omezenou schopností pohybu, či orientace.
  • Pověřená osoba je povinna poskytnout součinnost pro zajištění maximální bezpečnosti cestujícího.

 

Čl. 7 – Vztahy mezi dopravcem a cestujícími

  • Cestující má povinnost se dostavit na místo odjezdu včas. Pokud toto neučiní, nemá nárok na vrácení jízdného.
  • Pokud chce cestující nastoupit v zastávce na znamení v dálkové, nebo zájezdové dopravě, tak je povinen ohlásit nástup minimálně 60 minut před odjezdem na telefonní číslo +420 720 162 900. Při výstupu v zastávce na znamení je cestující povinen tuto situaci nahlásit při nástupu do vozidla pověřené osobě.
  • Pokud chce cestující nastoupit v zastávce na znamení ve veřejné osobní dopravě, je povinen dát včas znamení zvednutím ruky, aby byl přijíždějícím autobusem vidět. Při výstupu v zastávce na znamení je cestující povinen tuto situaci nahlásit při nástupu do vozidla, nebo včasným zmáčknutím tlačítka „Znamení řidiči“, nebo „STOP“
  • Vyžadují-li to provozní či jiné závažné důvody, je cestující povinen na pokyn Pověřené osoby z vozidla vystoupit, a chce-li v jízdě pokračovat, na jeho pokyn včas nastoupit.
  • Stojící cestující je povinen přidržovat se ve vozidle zařízení k tomu určených.
  • Nástup a výstup mimo zastávku kromě mimořádných situacích je nepřístupný.
  • Cestujícímu při přepravě v zájmu zajištění bezpečnosti jeho i ostatních osob není zejména dovoleno:
  1. Nastupovat nebo vystupovat, pokud je dávána zvuková nebo světelná návěst, a nenastupovat do vozidla, které je plně obsazeno nebo je za obsazené prohlásila Pověřená osoba.
  2. Zdržovat se v prostoru, který může bránit ve výhledu řidiče
  3. Chovat se hlučně.
  4. Konzumovat nápoje, či potraviny ve vozidlech, pokud nebylo Pověřenou osobou dáno jinak.
  5. Provozovat obchodní činnost, roznášení tiskovin a dalších předmětů ve vozidlech.
  6. Stát, klečet nebo ležet na sedadlech.
  7. Pokládat svá zavazadla na sedadla.
  8. Bránit dveřím k jejich otevíráním a zavíráním, a také se o ně opírat.
  9. Vyklánění částí těla z oken.
  10. Neoprávněně otevírat dveře vozidla a bezdůvodně uvádět v činnost bezpečnostní, signalizační nebo jiná zařízení dopravce.
  11. Používat sportovní náčiní.
  12. Jinak porušovat Přepravní řád.
  • Dopravce má povinnost přepravit cestujícího ze stanice nástupní do stanice cílové, jež jsou uvedeny na jízdním dokladu, pokud není uvedeno jinak. 
  • Cestujícímu nevzniká nárok na inzerované nadstandartní služby, které jsou pouze v dispozici dopravce.
  • Při mezinárodní přepravě je cestující povinen předložit Pověřené osobě svůj doklad vydaný státním orgánem, který je nezbytný k vycestování do zahraničí.

Čl. 8 – Podmínky pro přepravu zavazadel

  • Cestující si může vzít do vozidla maximálně 1 příruční zavazadlo, pokud není ustanoveno jinak.
  • Zavazadlo musí být uloženo tak, aby nebyla ohrožena bezpečnost nebo zájem ostatních osob.
  • Zavazadla, která lze přepravovat bezplatně a zavazadla, která podléhají placení přepravného, určuje Tarif. Placení přepravného podléhají i zavazadla, u kterých přesahuje jen jeden z limitujících rozměrů.
  • Cestující nesmí s sebou brát do vozidla:
  1. Věci, jejichž přeprava je zakázána všeobecně závaznými předpisy nebo opatřeními orgánů státní správy.
  2. Nebezpečné látky a předměty, které mohou způsobit výbuch, oheň, poškození vozidla, úraz, otravu, popálení a onemocnění lidí a zvířat.
  3. Věci, které pro nevhodný způsob balení mohou poškodit, popř. znečistit cestující nebo vozidlo.
  4. Věci, které by svým zápachem, případně jinými vlastnostmi mohly být cestujícím na obtíž.
  5. Nabité střelné zbraně (nevztahuje se na střelné zbraně příslušníků armády a policie, pro jejichž přepravu platí zvláštní předpisy).
  6. Předmět, jehož rozměry přesahují 50x60x80 cm, pokud není Pověřenou osobou dáno jinak.
  • Přeprava zvířat ve vozidlech A. D. S. je nepřípustná. Jako jediná výjimka pro přepravu zvířat platí pro asistenčního psa, psa Policie ČR, nebo jiných ozbrojených složek, kdy stačí, aby byl pes na vodítku.

Čl. 9 – Závěrečná ustanovení

  • Tyto smluvní podmínky jsou platné ve všech vozidlech A. D. S. od 1.12.2019.